江西永興特鋼新能源科技有限公司

員工申訴管理制度

    1、目的

為了解決員工在工作中遇到的問題和困難，維護員工的合法權益，提高員工滿意度和工作效率。規范員工申訴流程，提高申訴處理效率，特制訂本制度。

2、適用范圍

本制度適用于永興特鋼新能源科技有限公司、永州鋰業科技有限公司，花橋礦業有限公司全體員工，包括直接和間接員工。

3、申訴類型

員工的申訴可以包含但不限于以下幾種類型:

①.對工作條件、工資、福利待遇的不滿或爭議:

②.對領導、同事或其他員工的不當行為的投訴

③.對述職評價不公平或不準確的異議。

4、申訴程序

4.1.提交申訴

員工在發生問題或困難后，應及時向相關部門或人員提交書面申訴。

申訴內容應包含具體描述、相關證據(如有)和希望解決的方式。

4.2受理申訴

相關部門或人員應在收到員工申訴后，及時進行受理，并給予申訴回復的承諾。受理申訴的部門或人員應保持中立公正，對申訴內容進行認真調查，并記錄相關信息。

4.3.調查核實

相關部門或人員應在受理申訴后，根據實際情況進行調查核實。調查過程中，應聽取申訴人的陳述、收集相關證據，并可以與涉及方進行面談。

4.4.解決申訴

申訴處理的方式可包括但不限于以下幾種:

①直接溝通解決:對于一些簡單的問題，可以通過雙方的直接溝通-來解決;

②內部協商:對于較為復雜的問題，相關部門或人員應組織雙方進行內部協商，尋找最佳解決方案;

③上級介入:對于無法在部門內部解決的問題，上級領導應介入并進行調解、裁決。

4.5結果通知

處理申訴后，相關部門或人員應向申訴人及時通知處理結果。結果通知應以書面形式進行，內容應清晰明確，包括處理結果、原因及相關依據。

5、保密原則

員工的申訴資料和處理情況應嚴格保密，相關部門或人員不得擅自泄露或公開。在必要情況下，可以與相關方共享有關信息。

6、懲戒與糾正措施

對于故意惡意捏造事實、濫用申訴制度的員工，將依據公司規定進行相應懲戒或糾正措施。公司有權對違反本制度的情況進行調查，如果屬實將給予相應處理。

7、附則

7.1 本制度由公司負責解釋，并有權對其進行修訂和增補。

7.2 本制度自發布之日起生效。

江西永興特鋼新能源科技有限公司

二〇二四年十一月十八日